Így fog működni a pozitív adóslista

Hosszú hónapok során mindössze egyetlen bank tájékoztatta ügyfeleit teljes körűen arról, hogy milyen következményekkel jár, ha szerződésben vállalják csatlakozásukat az úgynevezett pozitív banki adóslistához. Mi viszont utánajártunk.

A szóban forgó nyilvántartás folyamatos feltöltése – szemben a hiteladósok feketelistájával (Központi Hitelinformációs Rendszer vagy ismertebb nevén a BAR-lista) – nem kötelező a hazai bankok számára, ahhoz a pénzügyi intézmények önkéntesen csatlakozhatnak. Létrehozásával az volt a cél, hogy a már egyszer vagy akár többször kifogástalanul törlesztő adósok könnyebben és gyorsabban juthassanak hitelhez. A lehűlt hitelpiac miatt azonban a szolgáltatás egyelőre nem tudott elindulni, még az adatfeltöltés fázisánál tartanak.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) által tavaly ősszel indított fogyasztóvédelmi témavizsgálat tapasztalatai arra mutatnak, hogy mégsem olyan derűs hatású a banki ügyfelek pozitív adóslistája, mint amilyenre a rendszer megszületése előtt az érintettek számítottak.

A hatóság öt pénzügyi intézménynél azt igyekezett megállapítani, hogy az önkéntesen csatlakozott társaságok ügyfelei egyértelmű, teljes körű tájékoztatást kapnak-e a listáról a szerződéskötés előtt. Ám a vizsgálat során kiderült, hogy mindössze egy hitelintézet informálta teljes körűen a fogyasztókat a szolgáltatásról. Két piacvezető banknál viszont alapvető hiányosságokat tártak fel. Ez a két cég annak ellenére sem tájékoztatta megfelelően az ügyfeleket, hogy a vizsgált időszakban már adatokat továbbítottak a pozitív adóslistába – foglalta össze a tapasztalatokat a PSZÁF.

A felügyelet kérdéseire adott fogyasztói válaszokból kiderült, hogy a bankok több esetben nem adtak sem szóbeli, sem írásos tájékoztatást a pozitív adóslistáról, a pénzügyi intézménynek az adattovábbításban való részvételéről, az ügyfél általi csatlakozás lehetőségéről, a csatlakozás egyszerűségéről, ingyenességéről, visszavonhatóságáról, s a szolgáltatás előnyeiről.

Tovább a HVG cikkére.