Parkolási pótdíj fényképek az Interneten

A Fővárosi Közterületi Parkolási Társulás (FKPT) új Internetes megoldást fejlesztett, aminek segítségével Budapesten, az V. kerületben parkolási pótdíjat kapott gépkocsikról készített fényképeket a jármű tulajdonosa ezentúl az Interneten is megtekintheti.

Az informatikai fejlesztést az FKPT üzletvitelének hatékonyabbá tétele motiválta. A fejlesztéssel a Társulás az ügyfélkapcsolatkezelés belső folyamatait kívánta egyszerűsíteni, ezáltal pedig legalább némi időt megtakarítani az ügyfeleknek azon sajnálatos esetekben, amikor valaki pótdíjat kénytelen befizetni.
Az ügyfeleknek ezek után nem szükséges csak azért befáradni az ügyfélszolgálatra, hogy a fényképeket megtekintsék. A jövőben ha egy ügyfél meg szeretné tekinteni a pótdíj kiszabása alapjául szolgáló fényképeket ezt már otthonról is megteheti. (Az ügyfelek jelentős része a fényképek megnézése után megfizeti a pótdíjat.)
A rendszer használata nem bonyolult: az eseményről készített fényképek megtekintéséhez az esemény azonosító, a rendszám, és egy ellenőrző kód (captcha) megadása szükséges. Ezt követően – a használati feltételek elfogadása után – lehet belépni a rendszerbe.

A rendszerben csak azon események fényképei érhetőek, amelyek:

– az egy éves elévülési időn belül történtek,

– még nem lezártak (befizetés nem érkezett, nincs elfogadott panasz),
– még nem történt meg a fizetési meghagyás kiadása (még nem indult meg a jogi behajtás).

A pótdíj fényképek internetes megtekintését lehetővé tévő rendszert az Atlasz Informatika Kft. fejlesztette az FKPT-nek 2010 őszén. A tesztüzem után februárban élesben is startolt a rendszer.

Az idei év első negyedévében az FKPT tervei szerint a rendszer tovább bővülhet: a pótdíj fényképek megtekintésén túl várhatóan magát a pótdíjat is kilehet majd fizetni az Interneten, ugyanúgy mint egy „webshopban”.
A fejlesztések eredményeképpen megvalósuló teljesen elektronikus ügyintézés további időmegtakarítást jelnet majd az ügyfeleknek, egyúttal még hatékonyabbá teszi majd a parkolási rendszert.

A pótdíj fényképeket  erre a linkre kattintva lehet megtekinteni.