A CBRE az első ingatlan-tanácsadó a globális outsourcing-szolgáltatók között

A CB Richard Ellis (CBRE) az elsőszámú kereskedelmi ingatlanszolgáltató a globális outsourcing-szolgáltatók között az évente megjelenő független “Black Book of Outsourcing” kiadvány rangsorában, amely az outsourcing költségeit és előnyeit értékeli.

A Datamonitor Csoport által összeállított ún. “Fekete könyv” valamennyi iparág szolgáltatóit rangsorolja megrendelők és vállalati vezetők körében végzett felmérés alapján. A CBRE az egyetlen kereskedelmi ingatlan-tanácsadó, amely az összesített ügyfélelégedettségi-mutatót tekintve 90 százaléknál magasabb pontszámot kapott. A CBRE szintén a legmagasabbra értékelt kereskedelmi ingatlan-tanácsadónak bizonyult a kiskereskedelmi, ipari, kormányzati/oktatási, valamint az egészségügyi/tudományos szektorokban.

A felmérés szerint a CB Richard Ellis olyan teljes körű, integrált outsourcing-megoldásokat kínál, amelyek meghaladják ügyfelei elvárásait szerte a világon.” – kommentálta az eredményeket Scott Wilson, a Fekete könyv alapítója és társszerzője.

“Ügyfeleink elégedettsége sikerünk egyetlen igazi fokmérője; munkatársaink továbbra is szolgáltatásaink színvonalának állandó emelésén dolgoznak.” – tette hozzá William Concannon, a CBRE globális vállalati szolgáltatás üzletágának elnöke.

A Datamonitor Csoport az outsourcing-szolgáltatások megrendelői és a vállalati felsővezetők körében végzett független, éves felmérésével a vevői döntéshozói oldalnak igyekszik iparági perspektívákat mutatni. A globális outsourcing-szolgáltatókat és tanácsadókat 18 olyan kulcsfontosságú mutató alapján rangsorolja, mint többek között az innováció, képzés, vevői kapcsolatok kezelése, bizalom és elszámoltathatóság, márkaimázs, humántőke, technológia és a folyamatok javítása. A kiadvány 2004 óta jelenik meg.