Hogyan kell átíratni a közműveket? Megmondjuk!

Mit kell tennünk, ha új lakásba költözünk és a közműveket át kell íratni? Mi a teendőnk, ha nehéz helyzetbe kerültünk és nem tudjuk fizetni a rezsinket? Elmagyarázza nekünk legújabb kiadványaiban a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH).

A legtöbb fogyasztó nincs tisztában azzal, hogy milyen teendői vannak a felhasználóváltás során, és azt is kevesen tudják, milyen lehetőségeik vannak akkor, ha nehézséget okoz a rezsi kifizetése. A villamos energiát, földgázt, távhőt vagy vezetékes vizet fogyasztó személyében bekövetkezett változás bejelentése jogszabályi kötelezettség. A vitás ügyek sokszor abból adódnak, hogy az adásvétel, bérbeadás vagy költözés során a fogyasztók megfeledkeznek a változások bejelentéséről a szolgáltató felé.

Szerencsére a Hivatal megjelentetett egy „Jelentse be időben! Tájékoztató a felhasználó-változásról” című kiadványt, amelynek az a célja, hogy felhívja a figyelmet a változásbejelentés fontosságára, annak módjára és elmaradásának következményeire. Fontos tudni, hogy a bejelentés elmulasztása szerződésszegésnek minősül, amelynek következménye kártérítés, kötbér vagy kikapcsolás is lehet. kiadvány egy változásbejelentéshez használható formanyomtatványt is tartalmaz, amely megkönnyíti az ügyintézést.

Nehézséget okoz a rezsiszámlák kifizetése? Olyan szociális helyzetbe került, amikor szükség lehet a védendő fogyasztókat megillető kedvezményekre? A „Különleges bánásmódban részesülő fogyasztók – Tájékoztató fizetési nehézségek esetére, illetve védendő fogyasztóknak” című kiadvány abban segít eligazodni, hogy ilyen esetekben milyen lehetőségeink vannak. A tájékoztató részletesen ismerteti a védendő fogyasztók jogait és kötelezettségeit, valamint útmutatást nyújt abban, hogy ki, mikor és milyen módon kérheti a védendő fogyasztói státuszt.

És ez még nem minden, van egy harmadik sorozat is, a „Panasza van? Segítünk!”. Annak az a célja, hogy tájékoztassa a fogyasztókat a legfontosabb fogyasztóvédelmi ügyekben, növelve a fogyasztók tudatosságát és megelőzve ezzel a vitás helyzeteket.