AI forradalom ide vagy oda, az ügyfélszolgálatokon az ember az úr!

A mesterséges intelligencia fejlődése folyamatosan átalakítja a munkaerőpiacot, egyes becslések szerint pár évtizeden belül a ma létező foglalkozások akár kétharmadát is gépek láthatják majd el. Bár a fejlődés igen tempós, vannak olyan területek, ahol még mindig az emberi munkaerő a legértékesebb, és jelenleg az ügyfélszolgálati szektor is ilyennek látszik. Mivel az ügyfelek gyakran komplex vagy…

The post AI forradalom ide vagy oda, az ügyfélszolgálatokon az ember az úr! appeared first on Otthontérkép Magazin.