Erősödő az offshore aktivitás – Utolsók vagyunk a régióban?

A CB Richard Ellis legfrissebb jelentése szerint az üzleti folyamatok kihelyezésének három legjelentősebb területe India, a Fülöp-szigetek és Lengyelország. A 45 globális offshore piacot vizsgáló jelentés azt mutatja, hogy a vállalatok egyre jobban figyelembe veszik a kihelyezés és kiszervezés (offshore/outsource) stratégiáját, legyen szó szolgáltatató igénybe vételéről vagy házon belüli megoldásról annak érdekében, hogy csökkentsék működési költségeiket és lépést tarthassanak konkurenseikkel, vagy azért, hogy a céljaiknak még megfelelőbb munkaerőpiacon telepedjenek le.

Az üzleti folyamatok kihelyezése az elmúlt években jelentős mértékben aktivizálódott, és ez a jövőben is folytatódni fog, ahogyan egyre több vállalat keres alacsonyabb költségszintű helyszíneket növekvő számú és választékú üzleti funkcióinak.

A CB Richard Ellis felmérése szerint a folytatódó politikai nyomás dacára egyre növekszik azon vállalatok száma, amelyek alacsonyabb költségű munkaerőpiacra költöznének, ahogyan a cégek költség/bevétel arányaikat csökkenteni igyekeznek.

Miután a munkaerő jelenti a legmagasabb költséget, a vállalatok számára nagy igény mutatkozik hogy egyes üzleti folyamataikat (főleg bérszámfejtés és más háttérirodai funkciókat) a megfelelő munkaerőpiacra telepítsék. Például nagy munkaigényű, alacsonyabb szakértelmet igénylő call-centereiket a cégek Indiába vagy a Fülöp-szigetekre helyezik. Ahogyan ezek a piacok elérik telitettségüket, a CBRE előrejelzése szerint a mozgás a másodlagos városokba helyeződik át.

Csehek és lengyelek az élen

Közép-Kelet-Európa egyre jelentősebb offshore piac, és erős versenyzőjévé válik az üzleti folyamatok kihelyezésének is – köszönhetően a képzett, több nyelvet beszélő munkaerejének, az európai/amerikai kultúra ismeretének és a közepes-alacsony költségszintjének.
A Cseh Köztársaság és Lengyelország az elsők között van a jelenlegi aktivitás mennyiségének és a fővárosokon kívüli városok sikereit illetően. Bár Magyarország is jelentős mennyiségű aktivitást vonzott, így is – Szlovákia után – utolsók vagyunk a közvetlen régiónkban.

Az érdeklődés iránya kelet, a vállalatok Románia és Bulgária felé tekintenek, ezek az országok jól haladnak a nemzetközi versenyben – és ez várható Szlovákia és Horvátország esetében is, bár kisebb mértékben.
A balti államok nagy érdeklődésre tarthatnak számot azon társaságoktól, amelyek az észak-európai régió számára szolgáltatnak, az alacsony munkaerő-piaci költségeiknek, közelségüknek és nyelvtudásuknak köszönhetően.